| | | 宝洁之宝
| | 物流论文 论文下载1987年，为了寻求更好的物流论文 论文下载手段以保证沃尔玛商场里的物流论文 论文下载婴儿尿布存量，宝洁的ralph drayer和沃尔玛的sam walton坐到了一起。那个时刻，被认为是商业流程革命的开始。
现在几乎每家公司都在试图把与供应商和顾客的关系自动化，这股风潮的源头就是宝洁公司。20年前，宝洁的品牌经理duane weeks创建了宝洁的it团队；1987年后，宝洁负责客户服务的副总裁ralph drayer接手管理。weeks曾亲自为宝洁量身订做了一个持续补货系统，这样宝洁可以自动向商店的仓库运送宝洁的商品，而无需商店的经理再下订单。这个系统被认为是现代协同商务流程的原型。1988年，drayer将此原型改进之后，卖给了沃尔玛。现在他们都已经离开宝洁，weeks在加州拥有自己的软件公司，而drayer目前也在辛辛那提开着自己的咨询公司，主要的业务也集中在供应链管理上。但是宝洁的软件和流程设计已经成为这个行业的标准。
持续补货系统的意义，已经远远超越了单纯的信息化。更多的人将它视为一个路标，指引了商业运作的未来。至少在it领域，它可以作为一个判断输赢的标准。在与沃尔玛接触之前，drayer曾在沃尔玛的竞争对手kmart那里安装了一套持续补货系统试用，但是kmart的管理层并没有批准在试用的基础上更进一步发展。持续补货系统在kmart只是作为降低成本的手段存在，而沃尔玛则迅速把这种合作从物流层面上升到战略高度。现在，结果已经很明白，kmart已经成为历史。
最近，《cio》杂志采访了ralph drayer，回顾了这段历史。
《cio》：80年代沃尔玛与宝洁在供应链上的成功合作，已经成为一个经典。根据你的经验，两个公司如何才能建立一种类似于你们当时和沃尔玛之间的关系？
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