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物流案例：ＴＮＴ从信息“武装”到司机
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ｔｎｔ快递公司有遍及英国的３２个仓库，每个仓库每星期都有成千上万的货物交付处理。一个公司的成功很大程度上取决于他们提供给客户的服务，以及日常的反应速度和精确数据的传递。伍斯特（ｗｏｒｃｅｓｔｅｒ）仓库拥有２８辆车，正示范一个新的规划方案。直到最近，客户订单被记录下来，传递给无线通讯员，然后通过无线电转发给司机。宠大的处理量需要一个更全面的处理系统，因此技术改革势在必行。
现在，在ｔｎｔ内部已经安装了一个新的计算机网络系统，在控制室中，一个ｐｃ和配电盘取代了最初的无线电发送装置。应用新的系统，公司可以从客户那里搜集订单输入系统，并转移到控制室。通过ｒａｍ移动数据网络转换数据，在控制室操作员可以很容易地搜集数据，为司机选择路线。在司机的驾驶室里，可以在便携数据终端（ｓｙｍｂｏｌ ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｅｓ＇ ｐｄｔ３１００）的屏幕上显示出来，这个数据终端安装在汽车仪表板一个可以调整的底座上。
过去，无线电报务员与司机通过语音交流，经常受到无线电波的干扰，常常需要抵抗持续不断流入和流出活动的噪音和喧闹。
ｔｎｔ的网络发展项目经理ｄａｖｉｄ ｂａｉｎｅｓ说：“在伍斯特仓库，这个新系统给予报务员一个反馈控制，使报务员可以先发制人地提前行动，以对付预期的困难。”
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