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端对端管理经销商:BP企图全球共享的中国试验
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通过pda移动商务解决方案,销售人员可以通过pda实时的与总部实行信息交换,从而优化工作流程,提高工作效率,同时降低沟通成本。 2003年9月12日,bp(中国)有限公司上海为期一个月的移动销售队伍管理(mobilesaleforce)测试完成。中国华东区20多个销售经理人手一个pda———用它来管理他们手下的经销商。 “如果不出意外的话,到年底之前这个项目将会推广到全国。”为bp定制移动解决方案的咨询公司高维信诚(以下简称高维)这样表示。 而事实上,这个项目的前景并不局限于此,bp全球ctomichealbean的下一个计划是把推向全球。 缘起 bp和高维2年前结缘。2001年,bp中国的原应用系统经理(负责bp的it应用)是手持设备(palm和pda)的发烧友。一个偶然机会,他发现高维在提供pda的解决方案,于是来了兴趣。 这个“兴趣”促成了10月底高维为bp润滑油部门做了一次需求调研。“从大区经理到销售,从市场到财务人事,凡是营销链条上的人我们都访问过了。”一位参与过访谈的员工说,“虽然bp对移动商务的需求不是那么明确,但是确实想要这么做。” 让bp“想要这么做”的原因有两个,第一是信息需求。bp已经上了erp系统,及时动态的信息反馈是通过系统管理营销的必要条件。而bp在润滑油方面的销售管理线跨度比较长,从大区经理、区域经理到销售经理,内部分3层。每个销售经理管理几十家分销商。
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