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美的：大规模定制加柔性生产线供货周期缩短三分之二
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2003年9月13日，在上海正大广场举办的美的空调全国经销商嘉年华大会上，刚经历调整后成立的美的制冷事业本部总经理方洪波，在会上反复提及“行业集中化的趋势”的话题：一方面，空调市场品牌集中度会进一步提高，垄断竞争的格局将要出现；另一方面，价值链下游的零售业同样面临着结构调整，集中度也会相应提升。一些专业连锁大卖场在这场竞争中可能会占得先机。
这样的话题对于与会的家电渠道商来说已经耳熟能详。在行业集中化趋势加强的今天，在苏宁国美等家电大卖场崛起和国际市场的大门洞开以后，在家电业，一场面向大规模定制的模式转型已经不可避免，而美的近年来也一直在转型，其核心是在国际和国内个性化的需求的牵引下，进行柔性制造和jit（精益生产）。
柔性化生产
家电销售渠道模式不外大代理制和直营零售两类。
近年来，国内家电渠道直营零售的比例越来越大。如科龙冰箱销售总监陈文军曾告诉本报记者，科龙代理制：直营零售的比例，2000年是，85∶15，2001年则变为75∶25；2002达到55∶45。而在2003年，科龙将把这个比例调整为45∶55，这意味着两种渠道模式比例的逆转。
在这种趋势下，美的也概莫能外。据了解，美的空调2002年这两块比例已经达到4∶6。今年直营面将进一步扩大。
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