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物流的效率:朝日啤酒公司鲜花度管理案例
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啤酒业是个看天气吃饭的脆弱行业,啤酒的生产和销售受气候影响很大。近几年,由于日本国内进行的消费税率改革及经济不景气等原因,使啤酒行业大受影响。 日本朝日啤酒株式会社从1988年开始,为了给顾客提供新鲜的啤酒,公司开始推行"鲜度管理"。它的经营观念是"追求顾客满意,为人类健康以及丰富社会生活做出贡献"。 为了进一步提高啤酒的物流效率,他们将啤酒厂--零售店--消费者的物流流程作为一个整体进行管理,并将"鲜度"作为顾客满意的目标。为此,公司于1998年 9月设置了物流系统本部,开始大力实施"鲜度管理"方案。 鲜度管理战略的导入 朝日啤酒公司于1986年导入了ci(corporate identy),同年开始推行"鲜度交替的管理"战略,其具体内容是:对产出20天后才出厂的啤酒进行回收 1992年公司重新出台了名为"鲜度交替"的鲜度管理方案,1993年公司进一步将"鲜度管理"作为公司经营最重要的问题加以强化。为了搞好此次活动公司设立了以公司总经理为首的"鲜度管理"目标,1994年该目标以上升为 5天内出厂。从 1997年起开始实施包含全流通阶段在内的鲜度管理,即从生产到门市共8天时间的"总鲜度管理"目标。 鲜度管理委员会的最大任务是进行计划管理,由以前的从工厂出货日开始算起设定回收日的结果管理,转变为减少啤酒在库天数的计划管理。
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