| | | 宝供全面订单管理（TOM）案例
| | 第三方物流论文宝供物流企业集团有限公司总部设在广州，是商贸流通领域中的第三方物流论文一家中型民营企业，公司创立于1994年，并于1999年在国家工商总局注册成为中国第一家物流企业集团公司，是国内领先的第三方物流论文物流全面解决方案的提供者。宝供集团在全国各中心城市开设了46个分公司或办事处，形成了覆盖全国，并向美国、澳大利亚、泰国、香港等地延伸的物流运作网络，为全球500强中的40多家大型跨国集团和国内一批大型制造企业提供供应链一体化的物流服务。
信息系统建设一直贯穿在宝供集团的发展历程中。1997-1998年，宝供初步建立基于互联网（internet）的物流信息系统；1999-2001年，基于电子数据交换（edi），与客户实现数据对接；2002-2003年则立足电子商务（b2b），致力于与客户结成供应链一体化合作伙伴。在第三个阶段中，tom处于核心地位。
tom项目作为宝供2002－2003年度的重点项目，它对公司的订单管理进行了广泛的变革。之所以称为变革而非改进，其本质的区别在于，tom不再仅仅局限于业务运作层面，它两端向市场和财务深度延伸，再加上本身集成的供应商管理、索赔理赔等辅助功能模块，完全实现了信息流闭环和一票到底的全面订单管理。
（一）项目背景
作为国内领先的物流全面解决方案的提供者，随着公司规模扩大，经营范围扩张，宝供集团业务运作相关的流程和相关的信息支撑在满足内部客户和外部客户方面都存在一些准确、规范、及时性方面的问题，如：现有的信息系统之间的信息孤岛问题、业务流程的分立问题、对执行过程的忽视问题等。这些问题的存在直接影响了总体业务运作质量，降低了上层对业务的监控能力，同时也影响了公司的决策和客户对服务的满意度。
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