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试论品牌传播的消费者导向原则
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【内容摘要】 本文首先从品牌的内涵和价值角度来考量品牌和消费者的关系，并提出品牌价值不仅属于制造者，而且还属于消费者，由此奠定消费者导向的传播根基；其次，本文回顾了品牌制造者的沟通模式、经营理念和营销思想的历史演变，说明品牌的“出生”和消费者导向的“降临”是紧密相连的，它们是实现消费者导向传播原则的根本保证。再次，通过对消费者的品牌接受过程和信息处理方式的分析，提出了七种以消费者为导向的品牌传播法则。
【关键词】 品牌传播；消费者导向；沟通模式；反应过程；传播法则
有人说，品牌或者是“卖”出来的，或者是“炒”出来的，而事实上，无论品牌是以哪种形式产生的，都离不开传播沟通。品牌形成的过程，实际上就是品牌在消费者中的传播过程，也是消费者对某个品牌逐渐认知的过程，所谓品牌传播，就是指品牌制造者找到自己满足消费者的优势价值，用恰当的方式持续地与消费者交流，促进消费者的理解、认可、信任和体验，产生再次购买的愿望，不断维护对该品牌的好感的过程。可以说，无论是新品牌的诞生，还是老品牌的维护，都有赖于良好的传播沟通，没有传播沟通，就没有品牌。
一、从品牌的内涵和价值来看，品牌是一个以消费者为中心的概念，品牌价值不仅仅属于制造者，而且还属于消费者
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