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委婉拒绝的方法和艺术
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1. 遗憾难以回避 大千世界,人的要求各种各样,有时是永无止境的,当然有合理的也有不合理的。现在就能办到的,将来才能办到的,永远办不到的,都有人不断地在提出。“有求必应”这四个字,只能挂在庙里显神威骗人,却无法拿来显神通广结社交。该拒绝的,就得拒绝,如果当场不好意思说个“不”字,轻易承诺了自己不愿、不应、不必履行的职责,事办不成,以后更不好意思见人。 拒绝是令人深感遗憾的,却又是难以回避的。有的至亲好友,轻易不开口求人,偶尔万不得已,求你一次,不幸竟然遭到拒绝,轻则失望、伤心,重则大发雷霆。有的患难之友,曾经在你困难时鼎力相助,如今有求于你,你心有余而力不足,但他不相信,指责你是忘恩负义。有的恳求,极为合理,早就该办了,但由于受到诸多客观条件的限制,一拖再拖,目前还解决不了。有的哀求,关系到当事人或其亲属的切身利益或浮沉荣辱,只要有一线希望,他就不会接受拒绝,而要一再陈述理由,不达目的决不罢休。 这些要求、请求、恳求、哀求,怎好拒绝?如何拒绝?首先,是否拒绝,应对事不对人,即以所求是否合理、是否办得到为准,而不应以对方地位的尊卑、双方利害关系的大小为准。在这个前提下,先向对方诚恳地表示充分的尊重、理解、同情,再讲求拒绝的方法技巧,就可以把拒绝带来的遗憾缩小到最低限度,既不伤害对方的自尊与感情,又取得对方的谅解和支持,从而增进情谊。越是知名度、美誉度高的人,慕名来访有求于你的人就越多。你纵有三头六臂,也不可能有求必应,就更应掌握拒绝的技巧。这样才能广结良缘,而不至触犯众怒。
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