| | | 人际关系常识(二)
| | 综合类别 评职称论文哈佛大学著名心理学家、哲学家威廉·詹姆士教授认为，普通人只开发了蕴藏于体内1／10的综合类别 评职称论文能力。卡耐基因为帮助职业男女开发他们蕴藏着的综合类别 评职称论文才能，在成人教育中创造了一种最重要的运动。许多人在若干年的事业生涯之中，在经过一次次生活的困苦与折磨之后，深感失望，而且悟出一个道理，那些在事业上获得重要成功的人除了知识以外，更重要的是要具备一种生存的技能，即善于“推销”自己和“出售”自己的意见。他们意识到：如果自己要戴上船长的帽子，要驾驶事业的轮船，说话的能力，有时比哈佛的文凭还要重要。
卡耐基的事业正是无数人士渴求的东西。为了求得一种迅速而实用的效果，卡耐基发展了一种特殊的训练方法，是一种演讲术、推销术，人类关系及实用心理学的惊人混合，就是卡耐基演讲思想的精髓。在人际交往中人们应该鼓足勇气，培养自信，积极准备，心平气和地讲话。愿卡耐基的这一思想能助你成功与人沟通，铸就你辉煌的事业。
一、人际沟通的概念
人际沟通是一个古老的课题，早在古希腊就有哲学家研究了人际沟通的形式。现代信息论的出现和信息概念被引入社会心理学领域后，人际沟通又成了社会心理学中的一个崭新的课题。人际沟通是人们之间的信息交流过程，也就是人们在共同活动中彼此交流各种观念、思想和感情的过程。这种交流主要通过言语、表情、手势、体态以及社会距离等来表示。在我们要谈所有人与人相处的技巧前，我们得先了解如何去界定人际沟通(interpersonal communication)。
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