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购物网站网络交易监管新模式的构想
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前些天,我收看了cctv2套《经济与法》栏目中《虚拟世界的真实难题》,由此对我国网上购物活动中的欺诈行为有了初步的认识,并产生了一些简单的设想。 节目中介绍,网络购物作为一种新兴的购物模式,正在蓬勃兴起。相对传统商业而言,网络购物因为品种丰富,价格低廉和方便快捷等特点,赢得了数千万网民的青睐!成千上万的消费者已不再局限于买东西去商场,而是开始尝试一种全新的消费体验——买东西,先上网! 中国互联网络信息中心2005年的调查报告显示,截止2005年6月30日,我国网络购物人数已超过2000万人,其中将近一半以上的人经常上网购物,累积购物金额达到100亿元。而且随后的半年内平均每月还有100多万新的购物者源源不断地进入。然而在这繁荣的表象背后却潜在着巨大的风险。让网上购物者最心惊胆寒的一个词就是欺骗。2004年中国互联网络信息中心针对网络购物的专项调查表明,害怕受骗是网民对网上购物望而却步的重要原因。2005年上半年的调查中,网上购物者担心的主要因素仍然是不安全、得不到保障。网络中购物者被骗的消息频频出现。 网上行骗者消失于无形之后,买者常常将矛头直接指向了购物网站。可是,由于我国目前相关的法律尚未健全,购物网站的法律性质和地位尚未明确,司法机关往往很难给受害者一个明晰的裁决。再加上某些网站自行划定的权责范围很不规范,即使设立了一定的赔偿机制,但买家要获得赔偿还必须满足很多的条件,能获得赔偿的买家毕竟是少数。因此,如何维护这批特殊的消费者的权益就成为了困扰网上购物市场进一步发展的重大问题。
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