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领导活动中如何运用批评的艺术
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党的十六届四中全会提出了加强党的执政能力建设的要求。现代领导者树立以人为本的领导理念,科学掌握批评的方法,灵活运用批评的艺术,对提高执政能力大有裨益。批评,是批评者按照纪律、原则、规章、道德规范等的要求,对违背者给予的一种思想教育方式。批评的目的,是为了促其认识错误、改正错误,避免重犯错误。领导者不仅担负着管理日常的责任,也担负着教育下属的义务。当下属出现错误时,给与适当的批评不仅是必要的,而且是重要的。批评,作为领导者的一种执政活动方式,有其独特的内在规律性,因此,要注意方法,讲求艺术。 一、目的明确,对事不对人 批评的目的要明确。批评的目的,在于帮助别人认识错误并改正错误,如果领导者批评的目的不够明确,被批评者就容易产生困惑和误解,容易引起反感和抵触情绪,有时既使批评的动机很好,被批评者也会拒绝接受,这就达不到批评的目的。通常情况下,领导者批评目的不明确的主要原因,是对下属的情况了解不够全面、把握不够准确。因此,在批评之前,领导者首先要弄清楚批评对象的个性特点、工作状况、家庭情况、个人经历等,要弄清楚下属所犯错误的基本事实,包括行为动机、过程、影响后果等,只有弄清楚事情的曲直原委,才能分清是非、有的放矢、对症下药,否则,仅凭道听途说、主观臆测随意批评下属,就会犯盲目批评的错误,不仅收不到理想的批评教育效果,反而有可能把事情弄得更糟。
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