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中国企业国际化过程中的“企业文化国际化”问题
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一、企业文化的内部功能与外部功能 企业文化是20世纪80年代传入我国的一种管理理论,一般说法包括精神文化、制度文化与物质产品文化。这已经得到了学界和企业界的认可,形成了共识,在《海尔企业文化手册》中也有明确的表述。 另外一种同一时期传入我国的相似的管理理论,是企业识别系统(cis),包括理念识别(mi)、行为识别(bi)、视觉识别(vi)三个层次。三个层次要处理的是两个领域内企业管理的功能问题:1,内部功能:作为一种管理模式,解决企业管理中的内部资源要素整合效率问题,实现采购、制造、分销等的高效对接,包括了mi(即精神文化)和bi(即制度文化)两个部分;2,外部功能:面向用户,传递以企业产品为核心的有关信息,以企业形象提升品牌在用户心目中的知名度、美誉度,解决企业生产与运营的效益问题,是vi(与物质产品文化类似)的部分。 将以上两种理论结合起来看,企业文化的内部功能是面向实现销售前的企业内部运营环节,实现企业管理的效率;企业文化的外部功能是面向用户,提升品牌号召力,实现企业所追求的效益。这种视角,可以用来分析中国企业国际化过程中的问题。 二、海尔、联想与tcl国际化战略中的“企业文化国际化问题”
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