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论档案用户信息需求规律

档案利用工作是档案工作中的综合实践活动课论文重要内容,也是检验档案工作成效的综合实践活动课论文一个重要参考系数,是档案工作的终极目的之一。由于人们科研、生产、管理等活动的需要,使得各类用户产生了档案信息需求,紧接着便有了寻求查找档案信息的行为。档案用户对档案信息需求的行为表现出某些共同的规律,对档案用户信息需求行为的这些规律进行研究和总结有利于掌握用户需求特点,消除用户心理障碍,为用户提供积极有效的服务,这是档案部门尤为值得注重的问题。为此,笔者认为对档案用户信息需求规律的研究有助于档案利用工作的开展,有利于整个档案工作的宏观规划与微观整合。
一、 档案用户信息需求的全面性和集中性
这是指档案用户对档案信息需求具有全面性和集中性的特点,换句话说就是档案用户在决定前去档案机构查找相关档案之前,迫切希望对自己所关注的某一问题,从档案机构那里获得的档案信息能够就其需要得到全面的集中的满足。从心理学角度出发,我们均明白,作为用户,总是希望自己的需求能够得到最大限度的满足。这是心理学常识,也是大众普遍心理。作为档案用户,也不无例外的受这一规律影响。具体说来,一个档案用户(如学者、机构等)在遇到需要借助于档案去解答和说明某一问题或研究某一课题时,他总是希望能够在档案保管部门那里获得翔实的档案信息,最好是将相关的档案材料全部查到,从而最大满足自己的利用需求,进而便于问题的解决和研究的顺利开展。一句话,就是利用者希望自己从档案机构获取的档案材料能够集中全面的满足自己利用需求。这是档案用户信息需求的规律之一,值得档案部门去关注和进一步研究。
 
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