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过程学介绍
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一、过程学的定义及研究对象 什么是过程?《新华字典》解释为“事物变化、发展的经过。” 在《辞海》中找不到关于过程的解释,而在iso9000中却对过程作了如下定义,过程(process)是指“将输入转化为输出的一组彼此相关联的资源和活动”。对“过程”的内涵可作如下理解: (1)“过程“的实质就是从输入到输出的转换; (2)在质量环中所有环节都是通过“过程”来实现的; (3)为便于对“过程”实施质量控制,可将某个范围较广的“过程”,划分为若干个阶段“过程”; (4)“过程”必须是增加价值(增值),或者是即将增值; (5)任何组织的工作都是通过“过程”来完成的; (6)一个有效的质量体系必须是各种“过程”的总和,是完成质量职能的“过程”网络; (7)任何企业都存在物流过程和信息过程。 那么给过程学下的定义为:是一门研究如何认识事物变化、发展的经过(或称起、止),并加以改造和利用的科学。过程学研究的对象,一是如何熟悉事物的过程?二是如何改造事物的过程?三是如何利用事物的过程?简称为过程学的三大过程。具体讲就是五论、七法、两利用。 二、过程的存在 我们睡觉,有睡觉的过程;起床有起床的过程;穿衣有穿衣的过程;洗漱有洗漱的过程;吃饭有吃饭的过程;上班、上学、做生意都有其过程。找一找,想一想在我们的周围没有一样东西,没有过程。根据完全归纳推理,由此得出结论:任何事物都有其相应的过程。
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